来社・預かりの流れ
ご遺骨を当社までお持ち込みいただき、洗浄・乾燥のためにお預かりする方法です。スタッフがご遺骨の状態やご希望の仕上げを確認し、内容とお見積りをご案内してから作業を進めます。
予約
遺骨を持って来社
受付
遺骨ラボのゲストルームにて受付をいたします。ご希望のサービス内容や、洗浄・乾燥後のご遺骨の納め方、袋・骨壺などについて詳しくお伺いいたします。
ご遺骨のお預かり
お預かりの前に、骨壺のお名前やご遺骨の状態を一緒に確認いたします。確認後、作業内容とお見積金額をご案内いたします。
作業
お預かりしたご遺骨には管理タグを付け、個別に管理したうえで作業を進めます。ご遺骨の状態に合わせて、洗浄・乾燥などを丁寧に行います。
仕上がり完了のご連絡
作業が完了しましたら、仕上がりのご連絡をいたします。あわせて、お引き取りのための来社日時をご予約いただき、ご請求金額をお知らせいたします。
ご遺骨のお渡し/お支払い
ご予約いただいた日時にご来社いただき、仕上がったご遺骨をご確認いただきます。料金のお支払いは、原則として現金にてお願いいたします。
お振込みをご希望の場合は、事前にご請求金額をお知らせいたしますので、ご来社日前までにお支払いをお願いいたします。
報告書
報告書を希望された場合は、作業内容を確認いただけるよう、写真付きの報告書を作成いたします。 （有料：3,300円）
＜主に以下の内容を記録いたします＞
- ご遺骨をお預かりした時の様子
- 洗浄・乾燥後の様子
- 骨壺や袋に収めた様子など
出張預かりの流れ
ご遺骨を当社までお持ち込みいただき、洗浄・乾燥のためにお預かりする方法です。スタッフがご遺骨の状態やご希望の仕上げを確認し、内容とお見積りをご案内してから作業を進めます。
予約
出張でのお預かりは、事前にお電話でご予約をお願いいたします。
「ご希望のサービス」「ご希望の日程」「ご遺骨の数」「お預かり場所」「ご遺骨の状態」などを詳しくお知らせください。
予約電話：0800-888-8788
ご希望の場所へ訪問
ご予約いただいた日時に、遺骨ラボのスタッフがご自宅・墓前・霊園・納骨堂など、ご希望の場所までお伺いいたします。
ご遺骨の確認
お預かりの前に、骨壺のお名前やご遺骨の状態を一緒に確認いたします。申込書に必要事項を記入いただき、ご遺骨の納め方についても確認いたします。
ご遺骨のお預かり
ご遺骨の状態と作業内容を確認したうえで、お見積金額をご案内いたします。内容にご納得いただいた後、ご遺骨をお預かりいたします。
洗浄・乾燥作業
お預かりしたご遺骨には管理タグを付け、個別に管理したうえで作業を進めます。ご遺骨の状態に合わせて、最適な方法にて洗浄・乾燥を丁寧に行います。
仕上がり完了のご連絡
作業が完了しましたら、仕上がりのご連絡をいたします。あわせて、ご遺骨のお渡し・お届け方法を確認し、日時とご請求金額をご案内いたします。
ご遺骨のお渡し
仕上がったご遺骨は、ご希望に合わせて以下の方法でお受け取りいただけます。
- 来社でお受け取り：無料
- 郵送でお届け：2,200円（税込）
- 出張でお届け：出張費＋交通費
お支払い
料金は、サービス料金に加えて、出張料・交通費・送料などがある場合は、あわせてご請求いたします。お支払いは、お振込みにてお願いいたします。
報告書
報告書を希望された場合は、作業内容を確認いただけるよう、写真付きの報告書を作成いたします。
（有料：3,300円）
＜主に以下の内容を記録いたします＞
- ご遺骨をお預かりした時の様子
- 洗浄・乾燥後の様子
- 骨壺や袋に収めた様子など
郵送・預かりの流れ
遠方にお住まいの方や、ご来社が難しい方は、ゆうパックでご遺骨をお送りいただくことで、洗浄・乾燥サービスをご利用いただけます。お送りいただいたご遺骨は、到着後すぐに状態を確認し、個別に管理したうえで作業を進めます。
お問い合わせ
郵送でのお預かりをご希望の場合は、お電話にてお問い合わせください。「ご希望のサービス」「ご遺骨の数」「ご遺骨の状態」「ご希望の収め方（骨壺、袋）」などを詳しくお伺し、ご案内いたします。
予約電話：0800-888-8788
申込書・送骨キットのお届け
「遺骨サービス申込書」「ご遺骨の送り方」「お見積書」などの書類を、郵送にてお届けいたします。ご希望の方には、送骨キットをお届けいたします。
送骨キット：2,200円（税込）
ご遺骨を郵送
ご遺骨は、ゆうパックにてお送りください。発送の際は、必ず送付状に「遺骨」とご記入ください。
遺骨ラボ 所在地
横浜市戸塚区戸塚町4170 高橋ビル1階
ご遺骨の受け取り
ご遺骨が到着しましたら、電話またはショートメッセージにてご連絡いたします。ご依頼内容とご遺骨の状態を確認し、お見積金額をご案内いたします。
洗浄・乾燥作業
お預かりしたご遺骨には管理タグを付け、個別に管理したうえで作業を進めます。ご遺骨の状態に合わせて、最適な方法にて洗浄・乾燥を丁寧に行います。
ご請求
作業が完了しましたら、仕上がりのご報告とあわせて、ご請求金額とお支払い方法をご案内いたします。
ご遺骨の発送
ご入金の確認後、仕上がったご遺骨を発送いたします。到着日時のご指定も可能です。発送後は、送り状番号をショートメッセージまたはメールにてお知らせいたします。
報告書
報告書を希望された場合は、作業内容を確認いただけるよう、写真付きの報告書を作成いたします。
（有料：3,300円）
＜主に以下の内容を記録いたします＞
- ご遺骨をお預かりした時の様子
- 洗浄・乾燥後の様子
- 骨壺や袋に収めた様子など
