遺骨ラボ《清蓮》｜プライバシーポリシー

株式会社清蓮が運営する遺骨サービス（以下、遺骨ラボ）は、社会に様々な価値を発信し、また影響を及ぼす企業として、遺骨サービス関連事業を運営する上で、個人情報保護は重要な社会的責務であると認識しております。個人情報の重要性を、全社員に日頃から周知徹底し、以下の項目を個人情報保護の基本方針として確実に履行するように努めます。

個人情報の取得・利用・提供

遺骨ラボは、遺骨の確実な引受けや受渡しを始めとし、お客様に満足いただける遺骨サービスを利用していただくいこと目的として個人情報を取得いたします。また、遺骨ラボはどの様な個人情報を取得する場合においても、サービスや事業の内容を考慮し、必要で適切な個人情報を取得し、取得時に利用目的を明らかにいたします。また、次の場合をのぞき、当社が保有する個人情報については利用目的の範囲を超えた取扱いを行わず、目的以外の利用を防ぐための措置を講じます。また、本人の承諾無く、第三者に開示・提供することはいたしません。

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に関して、必要かつ適切な安全対策を実施いたします。

個人情報に関する苦情および相談について

個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、下記の【個人情報に関するお問い合わせ窓口】にて適切かつ迅速に対応いたします。

法令、規範の遵守

遺骨ラボは、個人情報に関する法令、国が定める指針その他規範を遵守いたします。

個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

遺骨ラボは、適切な個人情報保護に関する規程、ルール、行動規範を定め、個人情報保護に関するマネジメントシステムを運用します。また、マネジメントシステムが適切に実施できているかを定期的に確認・監査・見直しを行うことにより、継続的に改善いたします。

制定日　2008年8月6日
株式会社清蓮
代表取締役　眞如りえ
個人情報に関するお問い合せ窓口
横浜市戸塚区戸塚町4170　高橋ビル1階　株式会社清蓮・遺骨ラボ　宛

個人情報の取扱について

利用目的について
当社は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および当社との取引状況等の情報について、以下の目的で利用いたします。

遺骨ラボのサービスおよび商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、遺骨や商品の発送、関連するアフターサービス（苦情対応含む）、サービスや商品に関する情報のお知らせのため
当社の通信販売および店舗販売に関する事業活動、アンケート調査のため
マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため（但し、個人は識別できません）
他の事業者から個人情報の処理の全部又は一部について委託された場合等において、委託された当該業務の遂行のため

委託について

遺骨ラボが管理する個人情報は、業務委託先などに対し弊社が委託したサービス以外に個人情報を利用することがないようにあらかじめ契約を結んでいる場合に限り委託する場合がございます。
（例：業務委託先とは、商品集配送を請負う宅配業者、クレジットカードお支払い時に希望されたカード会社、サービス受付窓口となる電話取次代行会社など）

提供について

遺骨ラボがお客様から取得した個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等することはありません。

お客様の事前の同意・承諾を得た場合
法令等に基づき、提供に応じなければならない場合

任意性について

個人情報の記入（含む入力）については、お客様の任意となります。ただし、必要な個人情報をご提供いただけない場合は遺骨サービスを承ることが出来ない場合がございますので、ご了承ください。

クッキーについて

当社のウェブサイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。クッキーとは、特定の情報をお客様の利用する通信機器に一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータを基にお客様を識別させる仕組みをいいます。当社では、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。そのため、クッキーの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスを受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。

遺骨ラボでは、販売促進を目的としてクッキー(Cookie)を利用して広告配信を行なっております。
遺骨ラボは複数の広告サービスを利用しており各広告配信システムが提携する様々なサイトに広告を掲載しております。
お客様はご自身でクッキー(Cookie)をオプトアウトすることができます。

ログについて

お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。当社では、このログをお客様情報と合わせ、お客様へのサービス向上のため、当社の利用目的達成の範囲で利用するとともに、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに利用いたします。

リンク先に関する免責

当ウェブサイトでは、お客様のプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。ただし、当社のウェブサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当ウェブサイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

SSLについて

当社ウェブサイトでは、会員登録および、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL（Secure　Socket　Layer）による暗号化通信を使用し、会員のみなさまの個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。